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Sacha Allman Phone: +49 30 3119 7191 e-mail: sacha.a@lumiformapp.com Ein Meeting buchen ` Sprache. So fragte mich einmal ein Chef nach Feedback, weil er die Abteilung wechselte. Noch detaillierter kann man einer Sache auf den Grund gehen, wenn man Feedback zu einer bestimmten Sache haben möchte. Mit dieser Zweier-Formel lernt man irgendwann ganz intuitiv Feedback mit einem Lob und Wertschätzung zu beginnen. 1999, S.310) bei der Auswertung einer großen Anzahl von Untersuchungen, daß sich der Anteil der offenen Fragen seit den 40er Jahren drastisch von 16% auf 3% verringert hat. Benötigen Sie mehr Beantwortungen für den Fragebogen Ihrer Online-Mitarbeiter-Umfrage, nutzen Sie einfach unsere Monatstarife. Entweder antworten sie inakkurat auf die Frage, überspringen sie, oder springen gleich ganz von der Kundenbefragung ab. Themen sowie für Erläuterungen seitens des Interviewers - damit kann besser auf individuelle Ansichten eingegangen werden, die sich mitunter nicht in standardisierte Fragen zwängen lassen Durchführung: - vorher Interviewleitfadens erstellen mit: 1. Im Optimalfall erreichen Sie ihre Kunden für eine Befragung gleich nach dem Kauf. Ein Feedbackbogen bietet eine hervorragende Möglichkeit, um schnell und einfach den Erfolg eines Workshops aus Sicht der Teilnehmenden zu evaluieren. Erforderliche Felder sind mit * markiert. Wenn die möglichen Antworten aber nicht die vom Kunden gewollte enthalten, führt dies zu einer möglichen Frustration der Teilnehmer. Ist es auch! Woher bekommt man als kleines Unternehmen oder Personalabteilung Informationen zur Verbesserung des Arbeitsplatzes oder zu der Frage, weshalb die Mitarbeiterfluktuation bei Ihnen höher als gewünscht ist? Vergessen Sie nicht, Ihre Umfrageteilnehmer zu begrüßen. Die Nachteile bei offenen Fragen erschienen im Laufe der Jahre für die Nutzung in der Praxis zunehmend problematischer. Die meisten Menschen sind für ehrliches Feedback sehr dankbar, weil Dinge die sie tun und andere vielleicht stören, ihnen selbst gar nicht auffallen. Aber diese Marktforschungs-Utopie entspricht eben nicht der Realität: Ihre Kunden sind beschäftigt, im Stress und lassen sich ablenken. Um eine konsequente Kundenorientierung zu erreichen, wirkt eine Kundenbefragung Wunder. Formulieren Sie Ihre Kundenbefragung kurz und prägnant. Mittel dieser Frage kann ermittelt werden, ob die Qualität des Produktes/der Dienstleistung den Erwartungen der Kunden und auch Ihren Erwartungen gerecht wird. Auch wenn ich den Mechanismus kenne – so fühle ich mich geschmeichelt und wohl gestimmt. Außerdem: Datenschutz ist und bleibt ein brisantes Thema. Wenn dich ein Auto im Stadtverkehr anhupt, war es vermutlich ein gestresster Fahrer, der es eilig hat und gerne schimpft. Im Normalfall fühlt sich das Gegenüber sehr geschmeichelt, dass man sich mit seinem Thema beschäftigt hat und ist offen und dankbar für Verbesserungsvorschläge. Egal auf welcher Stufe wir sind, es gibt immer Spielraum zur Verbesserung. Es ist eine Ich-Botschaft, die besagt – mir hätte es besser gefallen, wenn du weniger Text auf die Folien geschrieben hättest. Der Punkt ist, wir alle machen Fehler. “ wird er es schon eher als Kritik auffassen und als Bewertung, dass er etwas falsch gemacht hat. Welche Themen hätten Ihrer Meinung nach behandelt werden sollen, die im Kurs nicht vorkamen? Validität ist - vereinfacht ausgedrückt - der Nachweis der Nützlichkeit (eines Fragebogens) in der Praxis. Klingt es nicht einfach? Bei den meisten Branchen liegt heutzutage ein Käufermarkt vor. Diese allgemein gestellte Frage hilft Ihnen dabei, das Gesamtbild Ihres Unternehmens einzuschätzen. Fragen für Feedbackbogen Frage Antwort Inner . Mal wird eine Frage einfach übersehen, mal will der Befragte die geforderten Informationen nicht preisgeben, mal ist die Frage zu verwirrend formuliert und mal weiß der Befragte einfach keine passende Antwort zu nennen. In den Trainings mit Jack Canfield haben wir einen Mechanismus gelernt, der meinen Feedback-Fetischismus geschürt hat. Die Frage nach der Weiterempfehlung ist daher ganz entscheidend: Ein typischer Messwert hierfür ist der Net Promoter Score. So zeigt Caplovitz 1983 (siehe Schnell et al. Die Tonlage und genaue Formulierung der Musterfragen können Sie natürlich unternehmensspezifisch ganz Ihren Wünschen und Vorstellungen anpassen. Dies gilt auch für Vorgesetzte. Dies verschafft dir und den Seminarbewertern eine bessere Übersicht. Ebenfalls kann ein zusätzliches Freitextfeld helfen, die Absprungrate zu verringern. Wer diese unbewusste Muster noch nicht erkannt hat, wird im Laufe seiner Karriere vermutlich immer wieder mit ähnlichen Problemstellungen konfrontiert sein und sich vielleicht wundern, dass Menschen immer wieder auf die gleiche Art auf ihn reagieren. Sie sind ein wichtiger Kunde – und ebenfalls wichtig für uns ist Ihre Meinung. Was kostet es dich, nicht nach Feedback zu fragen. Und jetzt? Als Anfangsfrage bietet sich dafür an: Ich habe …… von dir gesehen. FRAGEBOGEN – KUNDENZUFRIEDENHEIT Fragebogen zur Ermittlung der Kundenzufriedenheit – Musterfirma Musterfirma 3) Wie stark treffen die folgenden Aussagen auf den Mitarbeiter zu, der das Anbahnungs- / Verkaufs- gespräch mit Ihnen führte? Bitte markiere die Antwort bzw. Feedback ist gefährlich – im Normalfall für den Überbringer der Botschaft. Wenn Sie auf jede Frage verpflichtend eine Antwort verlangen – selbst auf die aller rudimentärsten – werden Sie mit einer hohen Absprungrate bei Ihrer Kundenbefragung abgestraft. Eine gute Willkommensnachricht wird Ihre Umfrageteilnehmer dazu ermutigen, den Fragebogen vollständig auszufüllen. Vor allem, wenn ein berufliches Verhältnis zu Ende geht. Was fällt dir leichter und warum? So kann es hilfreich sein, seine eigenen Gedankenmuster zu hinterfragen und herauszufinden, was ich denn wirklich von mir selbst halte: Wodurch mache ich mich selbst noch klein, wobei blockiere ich mich oder wo glaube ich noch nicht an meine Fähigkeiten? Mitarbeiterfeedback einzuholen, etwa in Umfragen zur Mitarbeiterzufriedenheit, ist die beste Einzelmaßnahme, um herauszufinden, was Ihre Mitarbeiter benötigen, um optimale Leistung abzu… Deshalb ist das Thema Feedback ein sehr heikles. Falls Ihre Kunden also abwandern und nicht wieder bei Ihnen kaufen möchten, sollten Sie dies mittels dieser Frage frü­hest­mög­lich herausfinden. 1. Dein Ansprechpartner für alle Fragen zu Feedbackbogen für Seminarbeurteilung Du hast Fragen oder möchtest eine persönliche Demo vereinbaren? Damit das erfasste Feedback möglichst aussagekräftig ist, haben wir für Sie Listen mit den jeweils fünf wichtigsten Fragen für Ihren Feedbackbogen zum Event vorbereitet, die Sie den Teilnehmern nach einer öffentlichen Veranstaltung, nach Schulungskursen und nach Konferenzen stellen sollten. Über Hass und Liebe – Warum der Frieden zuvor oft das Chaos braucht, Stress abbauen mit dem Gesetz der Anziehung. Aus diesem Grund möchte ich eine geniale Zweier-Strategie mit dir teilen. Um also ehr… Begleitet nach vielen Jahren Führungserfahrung im gehobenen Management als Business-Coach und Beraterin Menschen und Unternehmen auf dem Weg durch Veränderungsprozesse. Gerne können Sie den Feedbackbogen einem Mitarbeiter des WHB geben, Sie können ihn aber auch per Fax an die 0251 20 38 10 19 schicken. Hier finden Sie einige Anregungen und Tipps sowie Vorlagen für Feedbackbogen zum Herunterladen. Feedbackbogen für Präsentationen Thema: Name: Datum: Aspekt Indikator 0 Indikator Blickkontakt hält Blickkontakt mit dem Publikum unsicher vom Blatt abgelesen Gestik/Mimik/Haltung offen, freundlich, unterstützt Kommunikation blockiert, verschlossen, steif … Bei weiterführenden Problemstellungen gibt es auch die Möglichkeit für ein individuelles Coaching. Über 50 kostenlose Vorlagen & Beispiele für Fragebogen und Umfragen. Es sollte immer Platz für weitere Kommentare und Anregungen sein, die Sie möglicherweise in Ihrer Kundenbefragung nicht beachtet haben. Hier steht die generelle Erreichbarkeit im Fokus, die für jeden Service (ob bei Produkten oder Dienstleistungen) gleichermaßen wichtig ist. Die Vorlagen für Kunden richten sich an alle Arten von potenziellen Kunden – im Einzelhandel, Besucher einer Webseite, Restaurant- oder Werkstattkunden. Unternehmen können noch so viel versprechen, Kunden werden bei Kaufentscheidungen anderen Kunden immer mehr Glauben schenken als Werbeslogans. Es gibt eine natürliche Dynamik in Workshops, bei Vorstellungsrunden oder Feedbacks immer schön der Reihe nach zu antworten. Wenn es für die Teilnehmer der Kundenbefragung keine Möglichkeit gibt akkurat auf Ihre Frage zu antworten, erhalten Sie übersprungene Fragen oder, was noch schlimmer wäre, durch falsche Antworten verfälschte Ergebnisse, aus denen falsche Handlungen abgeleitet werden würden. Wenn die Antwort auf die vorige Frage eine Zahl unter 10 ist, dann solltest du folgende Frage stellen. Was sind Ihre Erfahrungen mit Kundenbefragungen? Es ist der wichtigste Qualitätsindikator (Gütekriterium) einer Befragung nach DIN 33430 oder ISO 10667. Tragen Sie sich zu unserem Newsletter ein und erhalten Sie als Geschenk zwei kostenlose Coaching-Einheiten per Video. Vertraut Ihnen der Kunde, steigt die Wahrscheinlichkeit der Teilnahme. 7. bewerten? Sie dienen dazu Informationen über den Hintergrund der Teilnehmer herauszufinden. Feedback ist immer Liebe. Du kannst ja einmal mit der Anfänger-Frage beginnen und dich dann langsam steigern. Sie sind vermutlich durch die Eingabe einer der folgenden Begriffe auf dieser Fachseite von www.g-wie-gastro.de gelandet: gastronomie, gastgewerbe, gaststättengewerbe, restaurant, beschwerde management, fragebogen, gästefragebogen, gäste nach meinung fragen, wie fanden gäste die leistung, feedback, feedback formular, feedback restaurant, oder einen ähnlichen Begriff. Denn Worte sind Macht und letztendlich sind sie Ausdruck dessen, wie wir selbst über uns denken. Solange uns niemand sagt, was nicht gut angekommen ist oder wie es besser wirken würde, können wir uns nicht steigern. Eine Vielzahl von angebotenen Produkten und Dienstleistungen verschiedener Anbieter überlässt Kunden die Qual der Wahl. Unter diesen Umständen wird es immer wichtiger, Ihren Kunden die Wünsche und Bedürfnisse von den Lippen abzulesen, um durch Kundenorientierung das höchste Maß an Kundenzufriedenheit zu erreichen, das möglich ist. Nennen Sie das Ziel der Umfrage und sagen Sie Ihren Kunden, weshalb es so wichtig ist, dass sie den Fragebogen ausfüllen. dem erbrachten Service. Meistens erhalten nur die Trainer den Feedbackbogen zurück. Oder fragen. Ein Beispiel: “Waren Sie mit unserem Service und unserer Auswahl zufrieden? Deshalb heißt es vorsichtig sein. Oft passen die Umstände und man weiß, dass man sich nicht mehr wieder sieht. Noch nicht alle Menschen kennen den wahren Hintergedanken dieses wertvollen Werkzeugs – die Liebe. Zum Newsletter anmelden und zwei kostenlose Coaching-Einheiten per Video erhalten. Wie finden Sie also heraus, ob Ihr Personal die Arbeit in Ihrer Organisation für erfüllend und motivierend hält? Fragen Sie Ihre Mitarbeiter, wann sie auf dem Nachhauseweg nach der Arbeit zuletzt ein richtiges Hochgefühl hatten. Es gibt kein Müssen. Wenn dich drei Autofahrer auf dem nächsten Kilometer anhupen, hast du vielleicht den Kofferraum vergessen zu schließen. 10 Fragen für jedes Unternehmen. Platz für Notizen - Tipps: Haben wir wichtige Fragen vergessen? Minimieren Sie den Anteil an Pflichtfragen und lassen Sie die Teilnehmer Fragen, die sie nicht beantworten können oder möchten, überspringen. Eine Lösung für ein technisches Problem gefunden, das sie schon ewig beschäftigt hat? Wie gesagt, ich hatte ihn wirklich sehr gern. Wenn Sie diese Checkbox markieren, dann muss diese Frage beantwortet werden. B. Reservierungen, Registrierungen, Kontaktdaten-Erfassung, Terminplanung und Teilnahmezusagen. Dies ist ein Fragetyp, der per Freitextfeld Raum für völlig freie Antwortmöglichkeiten bietet. Auf Basis eines Feedbackbogens gibt der Kunde strukturiert Rückmeldungen zum erworbenen Produkt bzw. Aber auch Liebe kann weh tun. Wenn du diese Webseite weiterhin besuchst, erklärst du dich damit einverstanden. Wir danken Ihnen für Ihre Bemühungen und hoffen Sie auch in Zukunft in Ihre Arbeit für Ihre Heimat und Westfalen unterstützen zu können. Nutzen Sie diese Musterfragen als Vorlage, wenn Sie Ihre Umfragen erstellen. Diese Zahl steuert die Anordnung der Fragen im Feedbackbogen - sie gibt an, an welcher Stelle die Frage erscheint. Denn in Wahrheit liegt darin das Geheimnis wie du dich verbessern kannst – im besten Fall mit einem ganz konkreten Vorschlag. Hierbei gilt es diese fünf klassischen Fehler zu vermeiden, um mit der Kundenbefragung Erfolg zu haben: “Multiple Choice”-Fragen erhöhen generell die Rate an Befragungsteilnehmern, da die Beantwortung um ein vielfaches einfacher und schneller geht. Wenn dich plötzlich 10 Autofahrer anhupen, brennt womöglich schon der Auspuff deines Wagens. Zum Coaching mit Dr. Verena Thiem für persönliche und berufliche Veränderung hier mehr erfahren >>, Seminar »Angstfrei reden, überzeugend präsentieren«, CRE-CON-ACT: Das Kreativ-Retreat für Veränderung, 1. Bitte lassen Sie Ihre Kunden nicht Seite um Seite, gefüllt mit Fragen über Fragen zu jeder Facette Ihres Unternehmens, in langwieriger und anstrengender Detailgenauigkeit, beantworten. Bewertungsbogen für Feedback im Word-Format. Organisation durch die Personalabteilung Wie zufrieden waren Sie mit der Organisation der Veranstaltung? Formulieren Sie Ihre Befragung prägnant. Bitte nehmen Sie sich die Zeit, die folgenden Fragen zu beantworten. Es stehen Ihnen auch unsere Vorlagen & Beispiele für Fragebögen für Mitarbeiterbefragungen zur Verfügung. Aussuchen, anpassen und sofort im Feedback-Tool nutzen. Feedbackbogen für Kinder und Jugendliche | Seite 2 Es wurde mir ermöglicht, mich aktiv zu beteiligen. onFormReady: function($form, ctx) {if (jcf) {jcf.replaceAll();}}}); Javascript must be enabled for the correct page display. Fragen, die im Rahmen des Interviews gestellt werden sollen 2. In vielen hart umkämpften Märkten können sich Unternehmen nur noch so positiv von ihren Wettbewerbern abheben. Ja, sicher wäre es perfekt, wenn jede Frage Ihrer Kundenbefragung vollständig und durchdacht beantwortet werden würde. Das will nun mal nicht jeder hören. Holen Sie sich Feedback Ihrer Kunden und Stakeholder. Wer dies noch nicht gewohnt ist, dem fällt es bestimmt mit dieser Art der Fragen leichter, Feedback als wertvollen Liebesbeweis zu schätzen. Man zeigt so ehrliches Interesse und bekommt gleichzeitig eine konkrete Bewertung. Handlungsempfehlungen und Vorlage. Als nächstes geht es dem Service an den Kragen. Feedback ist immer Liebe. Kostenlose Lieferung möglic Qualitätsmarken hier im Angebot. Aber auch Liebe kann weh tun. Wie man jedoch mit den richtigen Methoden diese Muster erkennen und verändern kann, dazu erfährst du mehr im Artikel zum Thema Führungskräfte-Coaching. Zum Newsletter anmelden und zwei kostenlose. Neben den Musterfragen können Sie Ihre Umfrage um weitere, genauer auf Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zugeschnittene Fragen, erweitern. Welche Worte wir nutzen, verrät oft viel mehr über uns selbst, als uns tatsächlich klar ist. Wir verwenden Cookies, um Inhalte und Anzeigen zu personalisieren, Funktionen für soziale Medien anbieten zu können und die Zugriffe auf unsere Website zu analysieren. Feedback Tool vergleichen Als hervorragende Frage, um dennoch ehrliches und zielführendes Feedback zu bekommen eignet sich Wie und wo findest du, dass ich mich selbst blockiere? B. zur Evaluation vergangener Events oder für die Durchführung einer Umfrage vorab. Direkt für eine Datei in Ihrem Browser abgeben. Hier geben wir ein paar Einblicke, wie Du anhand einiger Feedback-Tools den Workshop zu einem sauberen Abschluss bringen kannst. mehrere Antworten, die auf dich zutreffen, mit einem Kreuzchen. ; Es wird eine Vorschau mit den Fragen aus der Vorlage angezeigt. (Bitte zutreffenden Skalenwert einkreisen!) Möchtest du, dass ich dir dazu Feedback gebe? Für evtl. Was ist an dem Tag passiert? Denn wie die Botschaft bei Mitarbeitern, Vorgesetzten oder Kollegen ankommt, entscheidet schlussendlich darüber, in welcher Qualität sich eine Zusammenarbeit langfristig entwickelt. Sammeln Sie wertvolles Feedback zum Seminar, um es zu verbessern und für die Teilnehmer nützlicher zu gestalten. Wenn du offene Fragen stellen möchtest, empfehlen wir dir, die Anzahl der Zeichen zu begrenzen, der einer Person zum Antworten zur Verfügung steht. Wenn Ihr Kunde merkt, dass seine Stimme wirklich zählt, geht er viel motivierter in die Umfrage! Grundsätzlich lässt sich zwischen offenen und geschlossenen Fragen unterscheiden.. Offene Frage . Damit hast du bereits gewonnen! Ich wünsche dir viel Erfolg beim Erproben der Feedback-Techniken! Wird Ihr Produkt/Ihre Dienstleistungen den Kundenbedürfnissen gerecht? Ihre Meinung ist uns wichtig! Niemand kann Ihnen besser darüber Auskunft geben, welche Erwartungen Kunden an Sie und Ihquare Produkte oder Dienstleistungen haben, als diese selbst. Noch detaillierter kann man einer Sache auf den Grund gehen, wenn man Feedback zu einer bestimmten Sache haben möchte. Die Fragen betreffen alle Bereiche des Onboarding und ermöglichen Ihnen, schnell zu beurteilen, welche Teile Ihres Onboarding-Prozesses gut laufen und wo es Verbesserungsmöglichkeiten gibt. Die Ergebnisse können Diskrepanzen zwischen Produktdesign und Kundenerwartungen aufdecken und wichtige Daten für das Marketing liefern. Feedback gibt uns die Möglichkeit über uns hinauszuwachsen und ist eine Geste der Wertschätzung. Umfrageergebnisse sind ein kostbarer Schatz, nicht nur für Ihre weitere Eventplanung, Ihre Kundenbeziehung und Umsatzentwicklung, sondern für Ihre gesamte Geschäftsausrichtung. Sie können die Reihenfolge der Fragen auch auf der Übersichtsseite ändern, indem Sie sie mit dem Verschieben-Symbol an eine andere Stelle schieben. Lass dich überraschen! Wir bitten Sie um wenige Minuten Ihrer Zeit und um ehrliche Antworten, um unseren Service/unser Produkt besser an Ihre Wünsche und vor allem an Sie anzupassen. So ist es in einer Führungsrolle umso wichtiger zu verstehen, welche Formulierungen welche Ergebnisse bewirken. In Internetforen und -communities, in sozialen Medien oder auf E-Commerce-Plattformen: Diese Art von Kommunikation unter Gleichgesinnten, die auch als “peer-to-peer” bezeichnet wird, untergräbt die bisherige Form des klassischen Marketings zunehmend. Die bisherigen Antworten werden also kontextualisiert. In rauen Kriegszeiten überlebten so manche Überbringer schlechter Nachrichten ihre Heimkehr nicht mehr. Für diesen Nachweis ist eine "angemessen" große Stichprobe notwendig. Was hätte ich tun müssen, damit es eine 10 ist? Nachdem Bedürfniserfüllung, und Qualität bereits erfragt wurden, sind die Informationen über die Kundenmeinung zu Ihrer Preispolitik wichtig. Analysen haben gezeigt, dass ein sehr starker Zusammenhang zwischen Weiterempfehlung, Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität besteht. Ich kann nur aus eigener Erfahrung sprechen: Feedback-Fetischistin zu sein ist irgendwie cool. Stattdessen ist es sinnvoller, eine zusätzliche Antwortmöglichkeit wie etwa “Ich weiß es nicht.” oder “Anderes.” seitens der anderen “Multiple-Choice”-Antwortmöglichkeiten anzubieten. Feedback ist gefährlich – im Normalfall für den Überbringer der Botschaft. Was ist der Unterschied? Das hat mir sehr gefallen. Mit welchen Fragen Sie wertvolles Feedback einholen, erfahren Sie hier… Im ersten Fall der Ich-Botschaft mit „Mir hätte es besser gefallen, wenn….“ wird er es als gute Anregung zur Verbesserung annehmen, im zweiten Fall der Du-Botschaft mit „Du hast…. Generell sollte ein Feedbackbogen gut strukturier und so kurz wie möglich gehalten werden. Die Antwort auf diese Frage ermöglicht es, solche Kontexte herauszufinden. Diese Pflichtfragen werden im Feedbackbogen mit einem roten Sternc… Wir helfen dir gerne weiter! Danke dafür! Wann sagt man schon sofort und vollkommen ehrlich jemand anderem die Meinung ins Gesicht – auch wenn es positiv formuliert ist und als Anregung zur Verbesserung gedacht ist. Wir entscheiden was wir uns wie lange anhören wollen und vor allem was wir daraus machen.Du entscheidest, was du mit den Rückmeldungen von anderen Menschen, deinem Körper oder mit deinen Ergebnissen machst. Kundenbefragung: Kostenloses Muster für Umfrage-Fragebögen. Bearbeiten Sie die Fragen so, dass sie den Besonderheiten Ihrer Seminare entsprechen, veröffentlichen Sie den Bewertungsbogen und teilen Sie ihn am Ende des Kurses aus. Welchen Unterschied es tatsächlich macht, merkt man erst, wenn man derjenige ist, der das Feedback genau mit diesen Worten bekommt. Um also ehrliches Feedback zu bekommen braucht der Feedback-Geber eine Absicherung, nicht gleich getötet zu werden. Ihre Angaben werden anonym ausgewertet (es sei denn, Sie wünschen einen persönlichen Kontakt). Als Unternehmensvertreter ist es unabdingbar, dass Sie sich eingehend mit Ihren Kunden und deren Bedürfnissen auseinandersetzen, damit Sie sie besser verstehen und somit einen noch […], Der Erfolg jedes Unternehmens basiert darauf, dass es mit dem eigenen Produkt oder Service relevante Kundenbedürfnisse erkennt und befriedigt oder den Alltag der Kunden deutlich erleichtert.

Maßeinheiten Tabelle Zum Ausdrucken Grundschule, Technische Hochschule Innsbruck, Goden Wind Vegesack Speisekarte, Bloody Rhythm Fingers, Traumdeutung Rauch Ch, Heimat Der Tataren Rätsel, Latein übersetzung Lektion 22 Actio 2, Fluss Im Südwesten Frankreichs, Mit Dem Velo Durch Die Schweiz,